Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Introducción
Postigia ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de contenido para redes sociales impulsada por IA ("el Servicio").
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Usted Proporciona
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico al registrarse o iniciar sesión con Google.
- Información de marca: nombre de marca, tono de voz, audiencia objetivo, estilo visual, logos e imágenes de referencia.
- Contenido: posts, captions, hashtags e imágenes que crea o genera a través del Servicio.
- Información de pago: procesada de forma segura por Mercado Pago. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Tipo y versión del navegador
- Información del dispositivo
- Dirección IP
- Páginas visitadas y funciones utilizadas
- Fecha y hora de acceso
3. Cómo Usamos su Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, operar y mantener el Servicio.
- Generar contenido impulsado por IA adaptado a su marca.
- Procesar pagos y gestionar su suscripción.
- Programar y publicar contenido en sus cuentas de redes sociales conectadas.
- Enviarle notificaciones administrativas (cuenta, facturación, actualizaciones del servicio).
- Mejorar y optimizar el Servicio.
- Responder a sus solicitudes y consultas de soporte.
4. Servicios de Terceros
Compartimos su información con servicios de terceros solo cuando es necesario para proporcionar el Servicio:
| Proveedor | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Autenticación (OAuth) | Nombre, email | |
| Anthropic (Claude AI) | Generación de contenido de texto | Contexto de marca, temas, prompts |
| OpenAI (DALL-E) | Generación de imágenes | Prompts de imagen, imágenes de referencia |
| Meta (Instagram) | Publicación de contenido | Posts, imágenes, captions |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos | Email, datos de pago |
| Vercel | Hosting y almacenamiento de imágenes | Datos de la aplicación, imágenes subidas |
| Neon | Base de datos | Todos los datos de la aplicación |
| Resend | Notificaciones por email | Dirección de email |
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Sus datos se almacenan en infraestructura segura en la nube proporcionada por Neon (base de datos PostgreSQL) y Vercel (hosting de aplicaciones y almacenamiento blob). Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura (OAuth 2.0) y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Si elimina su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley o por propósitos legítimos de negocio (por ejemplo, prevención de fraude, obligaciones legales).
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hola@postigia.com
8. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y gestión de sesiones. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio y no pueden ser deshabilitadas. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.
9. Privacidad de Menores
El Servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo, incluyendo Estados Unidos, donde se encuentran nuestros proveedores de infraestructura. Al usar el Servicio, usted consiente dichas transferencias. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger sus datos.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o a través del Servicio. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó por última vez esta política.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: hola@postigia.com